Baixar WhatsApp Business APK Grátis: Qué es y cómo funciona?
O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, com mais de 2.500 milhões de usuários. Mas, você sabia que também existe uma versão do WhatsApp desenvolvida especialmente para empresas? Se chama Whatsapp Business e te permite ter uma presença profissional na plataforma, comunicar de forma mais eficiente com seus clientes e fazer crescer seu negócio. Neste artigo, explicaremos o que é o WhatsApp Business, como funciona, quais diferenças têm com o WhatsApp normal, quais recursos e benefícios oferecem e como você pode baixar e instalar gratuitamente no seu dispositivo Android.
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O que é WhatsApp Business?
O WhatsApp Business é uma ferramenta para que as empresas se comuniquem com seus clientes através da plataforma. Está baseado no WhatsApp Messenger e inclui todas as funções que você conhece, como envio de multimídia, chamadas gratuitas*, mensagens internacionais gratuitas*, bate-papo em grupo, mensagens sem conexão e muito mais. Conheça as duas formas de usar o WhatsApp Business: o aplicativo WhatsApp Business e a plataforma WhatsApp Business. O aplicativo é para as pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. Para começar com o aplicativo, você só precisa fazer o download e criar um perfil para o seu negócio. A plataforma é para as empresas médias e grandes que se comunicam com os clientes em grande escala por meio do acesso programático. O WhatsApp Business pode ajudar a melhorar a visibilidade, automatizar a comunicação e manter o fluxo de trabalho organizado.
Diferenças entre WhatsApp e WhatsApp Business
A principal diferença entre WhatsApp e WhatsApp Business é que as empresas têm um perfil verificado e mais completo para que os clientes possam confiar em quem está falando.As empresas podem agregar informações valiosas como seu site, sua localização, suas informações de contato ou seu catálogo de produtos ou serviços. Além disso, você pode usar ferramentas de mensagens específicas para ser mais receptivo com os clientes, como mensagens de ausência, mensagens de bem-vindo ou mensagens rápidas. Você também pode usar um número fixo ou de linha terrestre para registrar sua conta do WhatsApp Business e receber o código de verificação por uma chamada telefônica. Outra diferença é que você pode usar tanto o WhatsApp Business quanto o WhatsApp Messenger no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone único.
Características do WhatsApp Business
O WhatsApp Business tem alguns recursos adicionais que facilitam a comunicação entre as empresas e os clientes. Algumas dessas características são:
Etiquetas: Etiquetas: te permite organizar seus chats e contatos usando etiquetas personalizadas, como "novo cliente", "pedido pendente" ou "pago realizado". Assim você pode filtrar suas conversas e encontrar o que busca mais rápido.
Catálogo: te permite mostrar e compartilhar seus produtos ou serviços diretamente do aplicativo. Você pode criar um catálogo com imagens, preços, descrições e links para o seu site. Os clientes podem ver seu catálogo e fazer pedidos sem sair do aplicativo.
Mensagens rápidas: te permite salvar e reutilizar as mensagens que são enviadas com frequência, como respostas a perguntas mais comuns, agradecimentos ou confirmações. Você só precisa escrever uma barra diagonal (/) para selecionar uma mensagem rápida da sua lista.
Mensagens de ausência e de boa vinda: te permite enviar mensagens automáticas quando não está disponível ou quando um cliente é contactado pela primeira vez. Assim, você pode informar a seus clientes sobre seu horário de atendimento, seu tempo de resposta ou qualquer outra informação relevante.
Estatísticas: te permite acessar dados importantes sobre o desempenho de sua conta, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Assim você pode avaliar e aprimorar sua estratégia de comunicação.
Benefícios do WhatsApp Business
O WhatsApp Business traz muitos benefícios para as empresas que desejam se conectar com seus clientes de forma mais pessoal e profissional. Alguns desses benefícios filho:
Aumente a confiança e a credibilidade: tendo um perfil verificado e completo, os clientes podem reconhecer facilmente o seu negócio e saber que estão negociando com uma empresa legítima. Além disso, ao usar o mesmo canal que usa para se comunicar com seus familiares e amigos, os clientes se sentem mais cómodos e próximos da sua marca.
Melhore a atenção ao cliente: ao oferecer um atendimento rápido, eficiente e personalizado, os clientes se sentem mais satisfeitos e fidelizados. Você pode resolver suas dúvidas, problemas ou reclamações em tempo real, enviar notificações, registros ou confirmações e solicitar sua opinião ou sugestão.
Aumentar as vendas e o alcance: ao mostrar e compartilhar seu catálogo de produtos ou serviços, os clientes podem conhecer melhor o que oferecem e fazer pedidos facilmente. Além disso, você pode aproveitar o boca a boca e as recomendações de seus clientes para levar a novos clientes em potencial que também usam o WhatsApp.
Como baixar o WhatsApp Business APK grátis?
Se você deseja baixar o APK do WhatsApp Business gratuitamente no seu dispositivo Android, siga estas etapas:
Requisitos anteriores
Antes de baixar e instalar o arquivo APK do WhatsApp Business, você deve se certificar de cumprir estes requisitos:
Tenha um dispositivo Android compatível com o WhatsApp Business. Você pode consultar a lista de dispositivos compatíveis .
Tenha uma conexão com a internet estável e segura.
Tenha espaço de armazenamento suficiente disponível no seu dispositivo.
Tener habilitou a opção de instalar aplicativos de fontes desconhecidas em seu dispositivo. Para ello, debes ir a Ajustes > Seguridad > Fuentes desconocidas y activarla.
Tenha uma cópia segura de seus bate-papos e dados do WhatsApp Messenger se quiser transferi-los para o WhatsApp Business. Para isso, debes ir a Ajustes > Chats > Copiar de seguridad y pulsar en Guardar.
Etapas para baixar e instalar o arquivo APK
Depois de cumprir os requisitos anteriores, você pode continuar a baixar e instalar o arquivo APK do WhatsApp Business seguindo estas etapas:
Acesse um site confiável que oferece o download gratuito do arquivo APK do WhatsApp Business. Por exemplo, você pode usar .
Busque a versão mais recente do arquivo APK do WhatsApp Business e pressione o botão Descargar. Espere que o download seja concluído e verifique se o arquivo não está danificado ou infectado.
Abra o arquivo APK baixado e siga as instruções que aparecem na tela para instalar o WhatsApp Business no seu dispositivo.
Abra o aplicativo WhatsApp Business e aceite os termos e condições de uso.
Insira o número de telefone que deseja usar para sua conta do WhatsApp Business. Você pode usar o mesmo número que usa no WhatsApp Messenger ou um número diferente. Receberá um código de verificação por SMS ou por chamada telefónica que deverá introduzir na aplicação.
Se você deseja transferir seus bate-papos e dados do WhatsApp Messenger para o WhatsApp Business, pressione Restaurar quando se você perguntar se deseja restaurar sua cópia de segurança. Espere que o processo de restauração seja concluído.
Crie seu perfil de negócios inserindo o nome de sua empresa, uma foto de perfil, uma descrição, uma direção, um site da Web e um correio eletrônico. Você pode editar esta informação mais tarde em Ajustes > Ajustes de empresa > Perfil.
Listo! Você pode começar a usar o WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes.
Como configurar seu perfil de negócios no WhatsApp Business
Depois de instalar o WhatsApp Business, é importante configurar seu perfil de negócios para que os clientes possam conhecer melhor sua empresa e o que você oferece. Para isso, você deve seguir estes passos:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes y luego en Ajustes de empresa.
Pulse em Perfil e revise as informações que você adicionou ao criar sua conta. Você pode modificar ou adicionar mais detalhes se desejar.
Pulsa en Catálogo se você quiser criar ou editar seu catálogo de produtos ou serviços. Você pode adicionar imagens, nomes, preços, descrições e links a cada item do seu catálogo.
Pulse em Herramientas de mensajería se você quiser configurar as mensagens de ausência, as mensagens de bem-vindo ou as mensagens rápidas. Você pode personalizar o conteúdo, o horário e os destinatários de cada tipo de mensagem.
Pulse em Estadísticas se quiser ver os dados sobre o desempenho de sua conta, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas.
Conselhos para usar o WhatsApp Business de forma efetiva
Agora que você sabe o que é o WhatsApp Business e como baixar e instalar gratuitamente no seu dispositivo Android, daremos alguns conselhos para que você o use de forma efetiva e aproveite ao máximo seus benefícios. Estes são alguns conselhos que você pode ajudar:
Crie um catálogo de seus produtos ou serviços
O catálogo é um dos recursos mais úteis do WhatsApp Business, já que te permite mostrar e compartilhar seus produtos ou serviços diretamente do aplicativo. Assim você pode economizar tempo e facilitar o processo de compra para seus clientes. Para criar um catálogo, você deve seguir estes passos:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes > Ajustes de empresa > Catálogo.
Pressione o botão Añadir producto o servicio (ícone de +) na esquina inferior direita.
Agrega uma imagem, um nome, um preço, uma descrição e um link para cada item do seu catálogo. Você pode adicionar até 10 imagens por item.
Pulsa en Guardar cuando hayas terminado.
Use as ferramentas de mensagens para automatizar e organizar suas conversas
As ferramentas de mensagens são outro recurso muito útil do WhatsApp Business, pois permitem automatizar e organizar suas conversas com os clientes. Assim, você pode melhorar o atendimento ao cliente, ser mais receptivo e manter seu fluxo de trabalho organizado. Algumas ferramentas que podem ser usadas são:
Mensagens de ausência: te permite enviar mensagens automáticas quando não estiver disponível para responder a seus clientes. Assim, você pode informá-los sobre seu horário de atendimento, seu tempo de resposta ou qualquer outra informação relevante. Para configurar as mensagens de ausência, você deve seguir estes passos:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes > Ajustes de empresa > Herramientas de mensajería.
Pressione a mensagem de ausência e ative a opção Enviar mensagem de ausência.
Escreva o conteúdo da mensagem que deseja enviar a seus clientes quando não estiver disponível. Você pode usar a mensagem predeterminada ou personalizar de acordo com suas preferências.
Selecione o horário no que deseja enviar a mensagem. Puedes elegir entre Siempre, Horario personalizado o Fuera del horario de atención.
Selecione os destinatários para aqueles que desejam enviar a mensagem. Você pode escolher entre Todos, Todos exceto o Solo para.
Pulsa en Guardar cuando hayas terminado.
Mensagens de bem-vindo: te permite enviar mensagens automáticas quando um cliente te contata pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Así puedes presentarte, darle la bienvenida y ofrecerle tu ayuda.Para configurar as mensagens de bem-vindo, você deve seguir estes passos:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes > Ajustes de empresa > Herramientas de mensajería.
Pulse em Mensaje de bem-vindo e ative a opção Enviar mensagem de bem-vindo.
Escreva o conteúdo da mensagem que deseja enviar a seus clientes quando você entrar em contato pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade. Você pode usar a mensagem predeterminada ou personalizar de acordo com suas preferências.
Selecione os destinatários para aqueles que desejam enviar a mensagem. Você pode escolher entre Todos, Todos exceto o Solo para.
Pulsa en Guardar cuando hayas terminado.
Mensagens rápidas: te permite salvar e reutilizar as mensagens que são enviadas com frequência, como respostas a perguntas mais comuns, agradecimentos ou confirmações. Você só precisa escrever uma barra diagonal (/) para selecionar uma mensagem rápida da sua lista. Para criar ou editar mensagens rápidas, você deve seguir estas etapas:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes > Ajustes de empresa > Herramientas de mensajería.
Pulsa em Mensajes rápidas e segue para o botão Añadir mensaje rápido (ícone de +) na esquina inferior direita.
Escreva o conteúdo da mensagem que deseja salvar como mensagem rápida. Você pode usar até 200 caracteres por mensagem.
Escreva uma palavra-chave para identificar a mensagem rapidamente. Você pode usar até três palavras-chave por mensagem.
Pulsa en Guardar cuando hayas terminado.
Aprovecha las etiquetas, los mensajes rápidos y las estadísticas
Outras ferramentas que você pode usar para melhorar sua comunicação com os clientes são as etiquetas, as mensagens rápidas e as estatísticas. Estas ferramentas podem ajudar a:
Etiquetar tus chats y contactos: te permite organizar seus chats e contatos usando etiquetas personalizadas, como "novo cliente", "pedido pendente" ou "pago realizado". Assim você pode filtrar suas conversas e encontrar o que busca mais rápido. Para marcar um chat ou um contato, você deve seguir estes passos:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e selecione o chat ou o contato que deseja marcar.
Pulse no botão de Menú (três pontos verticais) na esquina superior direita e depois em Etiquetar chat.
Selecione uma etiqueta existente ou crie uma nova etiqueta escrevendo o nome que deseja.
Pulsa en Guardar cuando hayas terminado.
Enviar mensagens rápidas: te permite salvar e reutilizar as mensagens que são enviadas com frequência, como respostas a perguntas mais comuns, agradecimentos ou confirmações. Você só precisa escrever uma barra diagonal (/) para selecionar uma mensagem rápida da sua lista. Para criar ou editar mensagens rápidas, você deve seguir estas etapas:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes > Ajustes de empresa > Herramientas de mensajería.
Pulsa em Mensajes rápidas e segue para o botão Añadir mensaje rápido (ícone de +) na esquina inferior direita.
Escreva o conteúdo da mensagem que deseja salvar como mensagem rápida. Você pode usar até 200 caracteres por mensagem.
Escreva uma palavra-chave para identificar a mensagem rapidamente. Você pode usar até três palavras-chave por mensagem.
Pulsa en Guardar cuando hayas terminado.
Veja as estatísticas de sua conta: te permite acessar dados importantes sobre o desempenho de sua conta, como o número de mensagens enviadas, entregues, lidas e recebidas. Assim você pode avaliar e aprimorar sua estratégia de comunicação. Para ver as estatísticas de sua conta, você deve seguir estes passos:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes > Ajustes de empresa > Estadísticas.
Veja um gráfico com os dados dos últimos 7 dias. Você pode pulsar em cada dado para ver mais detalhes.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta muito útil para as empresas que desejam se comunicar com seus clientes de forma mais pessoal e profissional. Com o WhatsApp Business, você pode criar um perfil selecionado e completo para o seu negócio, mostrar e compartilhar seu catálogo de produtos ou serviços, usar ferramentas de mensagens para automatizar e organizar suas conversas e acessar estatísticas para melhorar seu desempenho. Se você deseja baixar o WhatsApp Business APK gratuitamente no seu dispositivo Android, só precisa seguir os passos que explicamos neste artigo. Esperamos que você tenha sido útil e que aproveite os benefícios do WhatsApp Business para seus negócios.
Perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business
A continuação, apresentamos algumas perguntas frequentes sobre o WhatsApp Business e suas respostas:
Qual a diferença entre WhatsApp Business e WhatsApp Business API?
WhatsApp Business é o aplicativo para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. WhatsApp Business API é a plataforma para medianas e grandes empresas que se comunicam com os clientes em grande escala por meio do acesso programático. A API requer uma integração técnica com um provedor autorizado pelo WhatsApp e tem um custo associado.
Você pode usar o mesmo número de telefone para WhatsApp Business e WhatsApp Messenger?
Não, cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone único. Se você deseja usar o mesmo número que usa para o WhatsApp Messenger, deve transferir sua conta para o WhatsApp Business. Dez em conta que você não poderá voltar a usar esse número para o WhatsApp Messenger a menos que exclua sua conta do WhatsApp Business.
Você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
Sim, você pode usar o WhatsApp Business em vários dispositivos ao mesmo tempo. Para isso, você deve vincular sua conta à versão web ou à área de trabalho do WhatsApp Business. Você só pode ter uma sessão ativa por dispositivo e deve manter seu telefone conectado à Internet.
Como posso verificar minha conta do WhatsApp Business?
Para verificar sua conta do WhatsApp Business, você deve solicitar através do formulário . Debes cumprir com os requisitos estabelecidos pelo WhatsApp, como ter um nome comercial reconhecível, uma marca registrada ou uma presença online oficial. O WhatsApp revisará sua solicitação e notificará se sua conta foi verificada. Uma conta verificada tem um distintivo verde com um til ao lado do nome da empresa.
Como posso entrar em contato com o suporte técnico do WhatsApp Business?
Se você tiver algum problema ou consulta sobre o WhatsApp Business, entre em contato com o suporte técnico da seguinte maneira:
Abra o aplicativo WhatsApp Business e pressione o botão Menu (três pontos verticais) no canto superior direito.
Pulsa en Ajustes > Ayuda > Contactanos.
Escreva sua mensagem explicando o problema ou a consulta que você tem. Puedes adjuntar capturas de pantalla si lo deseas.
Pulsa en Enviar cuando hayas terminado.
Receberá uma resposta por correio eletrônico em um prazo de 24 horas. 0517a86e26
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